Na cerimónia de entrega dos certificados, Joana Rosa reiterou a importância desta formação que envolveu 60 formandos capacitados para estarem melhor preparados e responder às exigências dos utentes com celeridade e eficiência.
A Ministra da Justiça, Joana Rosa, presidiu, nesta quinta-feira, 29 de setembro, a cerimónia de entrega de certificados aos funcionários dos Registos, Notariado e Identificação, que participaram numa ação de formação em “Reforço de Capacitação em Atendimento com Inteligência Emocional”, com intuito de melhorar o clima organizacional e a prestação do serviço público.
Na cerimónia de entrega dos certificados, Joana Rosa reiterou a importância desta formação que envolveu 60 formandos capacitados para estarem melhor preparados e responder às exigências dos utentes com celeridade e eficiência.
“Esta ação formativa é muito importante para os colaboradores das Conservatórias e Cartórios, mas é igualmente importante para os cidadãos que merecem um serviço célere de qualidade”, disse a Ministra.
Segundo Joana Rosa, pretende-se expandir este tipo de formação, envolvendo todos os serviços das Conservatórias e Cartórios a nível nacional, porque entende o Governo que esta iniciativa terá um impacto positivo no atendimento e prestar um serviço de excelência aos cidadãos.
Com o intuito de conseguir esse equilíbrio e com ambição de abranger a formação a todos os serviços de base territorial, a Direção Geral dos Registos, Notariado e Identificação (DGRNI), contratualizou uma profissional da área para ministrar formação em “Reforço de Capacitação em Atendimento com Inteligência Emocional”.
Esta formação que teve a duração de três semanas, foi realizada através Direção Geral dos Registos, Notariado e Identificação.
