A Ministra da Modernização do Estado e da Administração Pública, Edna Oliveira, garantiu esta terça-feira, 01 de outubro, que “a inauguração do Balcão de atendimento presencial Casa do Cidadão em Achada Santo António (ASA) é mais um passo importante no processo de modernização do Estado, que está sendo implementado pelo Governo de Cabo Verde, por todo o país”. Um ato que representa o cumprimento de um dos compromissos assumidos pelo atual Governo, que é melhorar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão e aumentar e incentivar a proximidade entre os serviços públicos e os cidadãos, enquadrado numa ampla reforma que o executivo tem em curso, com vista a uma Administração Pública (AP) mais eficaz, célere e eficiente.
Em cumprimento desse objetivo, estabelecido na Agenda Estratégica para a Modernização do Estado e da Administração Pública, indicou a Ministra, o Governo resolveu adotar medidas para garantir a uniformização e disseminação do modelo de atendimento prestado nos balcões Casa do Cidadão, referenciado como sendo de excelência, ao nível de toda a AP.
“Implementamos um novo modelo de atendimento denominado Balcão Único, em todos os Municípios, e estamos agora a iniciar a instalação dos serviços nos bairros, começando pela ASA, o bairro mais populoso de Cabo Verde, com cerca de 11.000 habitantes, que, juntamente com os bairros confinantes, como Fundo Cobom, Kelem, Meio de Achada, Tira Chapéu, Casa Lata e Terra Branca, compõem a zona sul, área de abrangência deste balcão”, informou a Ministra, que discursava após uma emblemática abertura que contou com uma apresentação da Tabanka como maior manifestação cultural do bairro e homenagem ao primeiro rei da Tabanka de ASA, Djonsa Donana.
O espaço ora inaugurado, e que cumpre na íntegra as medidas da Lei da Modernização Administrativa, porquanto dispõe de uma rampa de acesso para garantir a inclusão das pessoas portadoras de deficiência física, dispensador de senhas para fila de espera, monitor duplo, preçário visível, atendimento efetuado em linha por atendedores identificados com crachá, será, conforme a Ministra, de “grande utilidade para todos” e o “símbolo de progresso e modernidade” em matéria de prestação de serviços públicos pelo Estado, onde os residentes poderão ter acesso a um conjunto de serviços como pedido de passaporte, CNI, certidão de registo criminal, certidão de nascimento, NIF, criação de empresas, pedido de carteira profissional, entre outros.
“Mas é também um espaço onde quisemos fazer um tributo à nossa rica história, cultura e à força da nossa comunidade. Por isso, ao concebermos o espaço, resolvemos homenagear a Tabanka e o seu grande Rei Djonsa Donana, para relembrarmos o papel essencial que esta manifestação cultural tem desempenhado ao longo dos anos no bairro da ASA”, frisou Edna Oliveira, para quem a instalação desse importante serviço no bairro que a viu nascer reveste-se de muito significado, sendo, por isso, motivo de orgulho.
“Que este balcão seja um símbolo de modernidade, eficiência e proximidade, e que a Tabanka continue a desempenhar o seu papel unificador e pacificador essencial no dia a dia da comunidade e dos Tchadenses”, finalizou a Ministra, apelando aos atendedores a prestarem um bom serviço e a serem acolhedores, aos residentes a preservarem essa infraestrutura, que é de todos, e felicitando a Direção Nacional da Modernização do Estado, nas pessoas do seu Diretor Nacional, Eng.º João Cruz, e do Diretor de Serviço de Gestão dos Canais de Atendimento, Eng.º Élcio Lima, pelo trabalho abnegado na implementação desse serviço.
