“A inauguração da sede da DGTR e a implementação de um serviço de atendimento que cumpre o padrão de exigência da Lei da Modernização Administrativa consubstancia, claramente, um ato de modernização do Estado” – Ministra Edna Oliveira

A Ministra da Modernização do Estado e da Administração Pública (MMEAP), Edna Oliveira, assegurou, esta terça-feira, 19 de julho, que a inauguração da sede da Direção Geral dos Transportes Rodoviários (DGTR) e a implementação de um serviço de atendimento que cumpre o padrão de exigência da Lei da Modernização Administrativa consubstancia, claramente, um ato de modernização do Estado no setor dos transportes rodoviários, tendo em vista a melhoria da qualidade da prestação dos serviços. A governante fez essa afirmação durante na cerimónia de inauguração da nova sede da DGTR, que passa a estar instalada na Cidadela, na Praia.

Durante a ato, presidido pelo Ministro da Administração Interna (MAI), Paulo Rocha, a Ministra Edna Oliveira destacou as políticas do Governo para a Modernização do Estado e Simplificação Administrativa, nas quais se enquadram os novos serviços oferecidos pela DGTR, que, entre outras inovações, passa a realizar exames multimédia de cartas de condução.

“Tornar o Estado mais eficiente e moderno na sua relação com os cidadãos e as empresas, e com seus próprios colaboradores, é um dos objetivos que nos tem aqui hoje reunidos”, garantiu a Ministra.

A ambição, acrescentou, é “tornar mais simples a vida dos cidadãos e das empresas nas suas relações com os serviços públicos e garantir uma melhor interação com os seus colaboradores por via da modernização, o que, obrigatoriamente, passa pela agilização dos processos suportados pelas TICs, e pelo alargamento das funcionalidades já existentes e seu reaproveitamento em toda a rede, por forma a cultivar a proximidade e o aumento da transparência”.

Por isso, enfatizou a Ministra, o VIII Governo Constitucional criou o Ministério da Modernização do Estado e da Administração Pública, o MMEAP, enquanto departamento

governamental responsável pela condução do processo de Modernização do Estado e da Administração Pública, como forma de demonstrar e reafirmar a importância e a centralidade que a implementação de um modelo de Administração Pública eficaz e eficiente, célere e efetiva, terá no processo de garantir a recuperação económica e o desenvolvimento do país.

Enfatizou, ainda, que a Agenda Estratégica para a Modernização do Estado e da Administração Pública (AEMEAP), denominada “Fazendo Acontecer”, recentemente aprovada, definiu 6 eixos de intervenção, três dos quais direcionados para a “Otimização do Desempenho dos Serviços Públicos”, “Simplificação e Desmaterialização dos Processos e Procedimentos Administrativos” e “Melhoraria da Qualidade de Prestação dos Serviços”, visa, sobretudo, a satisfação das demandas dos utentes, a eliminação dos excessos de exigências formais, e a renovação e inovação da gestão, de forma integrada, no atendimento nos serviços públicos.

“A nova sede da DGTR, contempla um espaço de atendimento moderno e em linha com o modelo de atendimento existente no canal de atendimento presencial integrado do Estado Casa do Cidadão, que irá seguramente revolucionar a forma de atendimento na DGTR com os seus utentes e parceiros, aliando a modernidade à uma maior proximidade e bem servir, proporcionando assim um atendimento personalizado e célere a todos os cidadãos”, sublinhou a Ministra que referiu que essa modernização e melhoria qualitativa dos serviços “só é possível”, com a simplificação e uniformização dos procedimentos, aliado à utilização da tecnologia que se encontram ao dispor dos munícipes.

“A inauguração da sede da DGTR é mais um passo significativo no cumprimento de um dos nossos objetivos nesta legislatura, que é introduzir uma cultura de gestão moderna e inovadora, voltada para as necessidades do cidadão e que fomenta a proximidade”, finalizou a Ministra, que garantiu, “Estamos fazendo Acontecer”!