O sistema inspectivo de apoio operacional de triagem e denúncias online visa credibilizar, ainda mais, as actuações da IGAE e estar mais próximo do cidadão, que precisa de garantia de que a sua instituição está atenta aos eventuais atropelos à lei.
O protocolo a ser assinado com a Casa do Cidadão representa, por um lado, o engajamento de ambas as instituições na defesa dos consumidores e no combate às práticas antieconómicas e contra a saúde pública, logrando obter com isso um maior cumprimento aos preceitos legais e a sustentabilidade do próprio sistema inspectivo.
Por outro lado, pretende-se ganhar uma maior eficiência e celeridade na resposta às necessidades dos consumidores.
