O Data Center é um espaço tecnológico, capaz de albergar sistemas de informação dos serviços públicos, de forma segura, eficiente e altamente disponível garantindo plataformas privilegiadas de relacionamento entre a máquina pública e o Cidadão independentemente da sua localização física. Ou seja, um eficaz instrumento de Governação que permite uma forte integração dos serviços Públicos e sustenta Reformas profundas na Administração Pública e em Cabo Verde.
Por sua vez, o Service Center consiste numa Plataforma Tecnológica de interacção. Enquanto um dos canais da Casa do Cidadão, pretende ser um instrumento que aproxima o Cidadão/Utente da Administração Pública. È uma porta de entrada na Casa do Cidadão acessível a partir de qualquer parte do mundo.
"Pretende-se que, de forma faseada, o Service Center disponibilize Serviços de Natureza: Informativa, Interactiva e Transaccional. Nesta fase inicial, objectiva-se prestar serviços de natureza informativa aos cidadãos e utentes das Certidões On-line; Empresa no Dia, Documento Único Automóvel (DUA) e Pagamentos Electrónicos ao Estado", disse o Gestor do Núcleo Operacional para a Sociedade de Informação, Jorge Lopes.
Na ocasião, o Primeiro Ministro teve a oportunidade de testar o Centro de Serviços ligando gratuitamente/directamente ao mesmo, obtendo informações e orientações por parte de uma operadora através de uma linha verde 800 2008, que já se encontra disponível.
"A Casa do Cidadão constitui uma autêntica reengenharia da Administração Pública cabo-verdiana", disse o Chefe do Governo para depois acrescentar que "estamos a modificar as estruturas da Administração Pública, a criar novas estruturas leves, flexíveis, orientadas para a prestação de serviços finais de qualidade aos cidadãos, uma nova dinâmica de relacionamento entre a Administração e o Cidadão".
Cabo Verde inovou desta forma e para o Primeiro Ministro, com este novo conceito da Casa do Cidadão, "o Núcleo Operacional para a Sociedade de Informação, NOSi, fez a todos os títulos um trabalho extraordinário".
Assim, o momento serviu igualmente para, o Chefe do Governo, lançar um desafio às entidades do Estado e não só, no sentido de se fazer o lançamento do programa "um computador por cidadão"- garantir que os cabo-verdianos tenham acesso aos computadores.
